Nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Não cobramos nenhuma taxa do cliente para devolução do pedido. No entanto, se for detectado que o cliente utilizou-se de má fé e enviou um produto que claramente foi utilizado ou danificado por mau uso, nossa perícia irá devolver o produto ao cliente com frete a cobrar de responsabilidade do cliente.
Para estorno no cartão de crédito, nosso departamento financeiro tem o prazo máximo de 10 dias úteis para processar junto à operadora. O saldo pode retornar ao seu cartão em até 120 dias, dependendo da operadora. Reembolsos em conta corrente são feitos em até 10 dias úteis após a análise de qualidade.
